FAQ

Que veut dire MITINUI ?

MITINUI est un mélange du surnom de la créatrice (NUI) et de celui de sa sœur (MITI). Ce nom évoque la complicité et la relation fusionnelle des deux sœurs.

Qu'est-ce que l'estampage ?

L'estampage des bijoux consiste à marquer des bijoux avec des timbres métalliques (appelés poinçons) qui présentent un caractère en relief. C'est une façon de faire artisanale.

Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

Cela va dépendre de la matière.

Aluminium : c'est un métal quasi inoxydable et très léger. Il est très résistant à la corrosion et l'oxydation.

Acier inoxydable : il est hypoallergénique donc très résistant à la corrosion et l'oxydation.

Laiton : c'est un métal très résistant mais il faut faire attention tout de même du fait de sa sensibilité au PH de la peau (peu changer de couleur). Éviter de le laisser longtemps sous l'eau.

Peut-on faire réparer un bijou ?

Si votre bijou est arrivé endommagé par son acheminement alors il faudra contacter notre service client : contact@mitinui.com. Joindre une photo du bijou et indiquer la référence de la commande dans l'objet du mail. 

Toute demande de réparation effectuée plus d'un mois après la réception de la commande ne sera pas traitée.